Question 1

Dashboard

Accepted Answer

Tenha todos os dados importantes em uma única tela

O dashboard do Bulldesk traz pra você as informações mais importantes do seu negócio.

Acesso rápido e prático às informações

O dashboard do Bulldesk une as informações mais importantes do seu negócio para que você consiga vê-las assim que acessar a ferramenta. Algumas informações do dashboard estão presentes também em outras abas do Bulldesk como em análises, por exemplo. Além de conseguir acessar as informações de um jeito rápido e prático.

Informações pertinentes e diretas ao ponto

Através do dashboard você tem o controle sobre o número de leads total da sua empresa, o número de novos leads, os agendamentos e o valor monetário em negócios. Além disso, você tem acesso a gráficos de leads por origem, receita por origem e acesso ao seu funil de vendas. Assim, ao acessar a ferramenta, saberá quantos novos leads você tem, de onde estão vindo e quantos deles estão convertendo em clientes. O controle dessas informações pode ser feito em períodos já programados: hoje, ontem, últimos sete dias, últimos quinze dias, mês atual, mês anterior. Ou ainda em um período de tempo customizado pelo usuário.

Saiba de onde estão vindo seus leads

Através do gráfico de leads por origem você consegue analisar quais campanhas e plataformas, -Facebook, Google, Instagram, etc-, estão te trazendo o maior número de leads. Dessa forma, na hora de investir em campanhas, você saberá em qual delas focar.

Saiba qual

Question 2

Automação de Marketing

Accepted Answer

Automatize suas vendas e aumente a produtividade

Aumente a produtividade da sua equipe comercial e reduza a duração do seu ciclo de vendas. Ao automatizar os processos de marketing você pode investir seu tempo e esforço para a criação de novas campanhas e estratégias.

Por que automação de marketing?

Nem sempre quem entra em contato com você está pronto para comprar. Com a Automação de Marketing, o Bulldesk encaminha seus leads pela jornada de compra até o momento em que estão prontos para uma abordagem comercial.

Defina as regras (gatilhos) de entrada

Uma automação só é ativada quando ela cumpre uma ou mais regras. Você pode definir que a campanha inicia à partir do preenchimento de um ou mais formulários, uma conversão via API ou de uma lista de segmentação dinâmica.

Crie seu fluxo de ações

Quando a campanha é ativada, uma sequência de ações acontece. O Bulldesk fornece diversas ações para as suas campanhas, entre elas: enviar e-mail, adicionar ou remover pontuação, marcar como oportunidade, aplicar outra campanha, remover de uma ou mais campanhas, criar ou atualizar negócio, adicionar ou remover tag e muito mais.

Escolha decisões

Também é possível definir decisões para suas ações. O lead abriu seu e-mail? Adicione 10 pontos no lead scoring. Ele clicou em algum link do e-mail? Marque-o como oportunidade ou altere seu estágio no pipeline de vendas.

Defina o intervalo entre as ações

Em seu fluxo de ações você pode definir o in

Question 3

Funil de Vendas

Accepted Answer

Veja todos os seus negócios em uma tela só

Com uma interface simples, o seu funil de vendas estará bem visível. Defina quais são os estágios da jornada de compra da sua empresa e visualize em qual estágio cada lead se encontra.

Fácil e simples de usar

O Bulldesk vem com 4 estágios pré-definidos: Prospect, Contactado, Interessado e Negociando. Mesmo assim você tem total liberdade para alterar ou criar novos estágios.

É possível criar negócios com os leads e adicioná-los aos estágios de maneira automática ou manual. Com um negócio criado, basta dar continuidade ao encaminhamento do lead até o momento da compra.

Visualize todos os negócios com clareza

Veja em uma tela só em qual estágio do funil de vendas seus leads se encontram. Dessa forma você consegue identificar quais estão em um estágio mais avançado e quais deles ainda precisam de atendimento para avançar no ciclo de vendas. Ou seja, você consegue ter uma visão geral sobre quais leads ainda precisam ser nutridos e quais já estão prontos para compra.

Arraste e solte

Avançar um lead de uma etapa para outra é simples. Segure e arraste para a próxima etapa. Você pode fazer isso também de forma automatizada, avançando ainda mais rapidamente seus leads pelo funil de vendas.

Marque negócios como ganhos ou perdidos

Você pode dividir seus negócios entre perdidos, abertos e ganhos. Assim, existe uma maior segmentação e fica mais fácil de identificar o lead desejado.

A

Question 4

Link Tracker

Accepted Answer

Monitore seus anúncios e saiba quais trazem mais leads e vendas

Saiba exatamente quais são suas melhores campanhas de marketing. O Bulldesk calcula o ROI delas automaticamente para você.

O que é?

O link tracker é usado para rastrear informações que serão úteis para as suas estratégias de marketing. Através do link tracker você consegue determinar qual a principal fonte de tráfego para o seu site e a eficácia das suas campanhas. Os dados e análises obtidos através do link tracker vão ajudar a determinar a relação entre as suas campanhas de marketing e os resultados. Com ele você vai conseguir comparar quais são as estratégias mais eficientes. Isso ajuda muito na hora de tomar decisões de como e onde investir.

Como Funciona

Você cria um link através do link tracker no Bulldesk e o adiciona na sua campanha. Se você tiver um anúncio no Facebook, por exemplo, que redireciona para seu site basta substituir o link do anúncio pelo link criado com o link tracker. O redirecionamento continuará ocorrendo da mesma forma, mas agora sendo rastreado pelo link que contém um código UTM.

Otimize todas as suas campanhas

Você faz uma campanha com o objetivo de gerar mais leads qualificados para a sua equipe de vendas, certo? Com o link tracker é possível identificar quais campanhas estão trazendo mais leads e maior percentual de conversão. Assim, você consegue focar os seus investimentos em campanhas que tem melhor resultado e garantir um melhor ROI (retorno sob

Question 5

E-mail Marketing

Accepted Answer

CRM com Automação de Marketing

Crie, envie e monitore campanhas de e-mail marketing que irão ajudar você criar relacionamentos duradouros com todos os seus clientes. E-mail marketing é a comunicação entre a empresa e os leads via e-mail. Essa comunicação é utilizada para nutrir leads até que eles estejam preparados para comprar.

O e-mail marketing permite a construção de uma relação entre a empresa e o lead. Dessa forma, através de interações automatizadas e segmentadas é possível guiar seus leads para o fundo do funil de vendas com mais facilidade. Isso permite que você entregue para os seus leads a mensagem certa no momento certo, aumentando a possibilidade de venda.

E através da segmentação você não perde tempo tentando vender seus produtos para leads que ainda não estão prontos, diminuindo seu ciclo de vendas. Assim, a taxa de conversão de vendas e retorno sobre investimento (ROI) aumentam.

Utilize Templates Prontos

No Bulldesk você pode escolher entre os nossos templates de e-mail marketing prontos. E com poucos cliques você tem uma campanha inteira pronta, só resta editar os e-mails e inserir seus dados.

Envie para toda a sua base ou segmente seus envios

Através da criação de tags ou de uma lista de segmentação você pode enviar e-mails para determinado grupo de contatos. Ou ainda, se preferir, é possível enviar a campanha para toda sua base. Isso é muito útil na hora de fazer campanhas segmentadas focadas em leads que atendem a certos critéri

Question 6

Boas práticas para email marketing

Accepted Answer

Início

Este guia é um breve resumo das práticas recomendadas de e-mail para que suas mensagens sejam sempre entregues na caixa de entrada dos seus clientes.

Neste guia não nos concentraremos muito no conteúdo das mensagens de e-mail. O conteúdo pode ser parafraseado com algumas palavras: "envie algo que as pessoas querem".

A criação de um bom conteúdo é provavelmente a parte mais difícil e cabe ao cliente o cuidado na hora de redigir suas mensagens.

Reputação

Um dos ativos mais importantes que você tem no mundo dos e-mails (muito parecido com o mundo real) é a sua reputação.

Se você não tiver uma boa reputação vinculada ao seu domínio e ao seu endereço IP, seu e-mail não chegará às caixas de entrada dos seus destinatários. Devido à sua popularidade e à sua capacidade exclusiva de enviar informações aos usuários, os e-mails foram invadidos por spammers (como se você não tivesse percebido).

Dependendo da sua definição, aproximadamente 90% de todos os emails são spam. Devido a isso, os provedores de serviços de e-mail (“ESPs”, E-mail Service Provider), como por exemplo Gmail e Outlook / Hotmail, declararam uma guerra total contra spammers.

Isso tornou nossas caixas de entrada mais agradáveis. Isso também torna muito importante gerenciar sua reputação de email. Se não for impecável, você será pego nos filtros de spam dos ESPs.

Nosso objetivo com relação à sua reputação de e-mail é garantir que a infraestrutura seja otimizada para que os e-mails cheguem à caixa

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