Aqui estão alguns campos personalizados que são padrão no Bulldesk:

Nome completo: {{ name }}
Primeiro nome: {{ first_name }}
E-mail: {{ email }}
País: {{ country }}
Estado: {{ state }}
Cidade: {{ city }}
Telefone: {{ phone }}
Profissão/cargo: {{ occupation }}
Empresa: {{ company }}
CPF/CNPJ: {{ document }}

Para verificar os campos personalizados você precisa acessar o menu "modelos de e-mail" através do seu painel Bulldesk, escolher qualquer um dos e-mails e abrir. Clique em algum texto presente no e-mail e então clique em "campos personalizados":



Aqui você verá a lista dos campos personalizados disponíveis:

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