Você tem dificuldade para saber quais leads realmente abrem os seus e-mails e interagem com você? No Bulldesk você consegue medir o engajamento atribuindo pontuações para eles.

Para saber como atribuir as pontuações, leia este artigo.
Ao receber as pontuações, os leads são automaticamente atribuídos à 4 grupos: A, B C e D.

No grupo A, ficam os leads que possuem as maiores pontuações, enquanto no grupo D, ficam os leads que possuem as menores.

A divisão é feita da seguinte maneira: O Bulldesk seleciona o lead que possui a maior pontuação, e então define qual pontuação é necessária para que os leads se enquadrem em cada grupo.



Ao abrir o perfil do lead, você consegue visualizar a pontuação do mesmo e em qual grupo ele se enquadra. Caso você queira, também pode programar para que a informação do grupo apareça na visão geral dos leads:



Para isso, basta acessar a tela Configurações > Geral (ou clicar aqui), e em "Colunas exibidas na lista de leads", selecionar a opção Score



Feito isso, basta clicar em salvar.

Atualizado em: 25 / 01 / 2021