Dentro do fluxo de uma automação existem algumas decisões que podemos colocar em prática. Veja quais são e qual a função dessas decisões:
Abriu o e-mail
Clicou em um link do e-mail
E-mail entregue
E-mail respondido (Via Gmail)
Abriu o e-mail:
Com a decisão 'abriu o e-mail' é possível identificar os leads que abriram o e-mail da sua campanha e adicionar ações a partir disso. Veja o exemplo no fluxo:
Se a resposta para a decisão 'abriu o e-mail' for SIM, eu quero ser notificado:
Caso a resposta seja NÃO, eu quero que esse lead seja removido como cliente.
Clicou em um link do e-mail:
Adicionando essa decisão no fluxo da sua automação você vai conseguir saber quais leads que clicaram em algum link que você adicionou no seu e-mail. Também poderá adicionar ações como mostrado no exemplo abaixo:
Se a resposta para 'clicou no link do e-mail' for SIM, eu quero que este lead seja atribuído a um dono.
Se a resposta for NÃO, eu quero que o negócio seja excluído.
E-mail entregue:
Nessa decisão você consegue visualizar os e-mails que foram entregues e também adicionar ações a partir disso. Veja:
Se a resposta para "e-mail entregue" for SIM, eu quero marcar esse lead como oportunidade.
Se a resposta for NÃO, eu quero marcar esse lead como perdido.
E-mail respondido (Via Gmail):
Essa decisão funciona apenas para quem tem uma conta G-Suite integrada com o Bulldesk. Dessa forma, o G-Suite dá acesso à caixa de entrada e saída dos e-mails e o Bulldesk consegue registrar as respostas. Veja um exemplo de ação que pode ser aplicada caso o lead responda o e-mail:
Se a resposta para 'e-mail respondido (via Gmail)' for SIM, eu quero que uma pontuação seja aplicada no lead.
Veja como fazer a integração entre a conta G-Suite e o Bulldesk clicando AQUI.
Abriu o e-mail
Clicou em um link do e-mail
E-mail entregue
E-mail respondido (Via Gmail)
Abriu o e-mail:
Com a decisão 'abriu o e-mail' é possível identificar os leads que abriram o e-mail da sua campanha e adicionar ações a partir disso. Veja o exemplo no fluxo:
Se a resposta para a decisão 'abriu o e-mail' for SIM, eu quero ser notificado:
Caso a resposta seja NÃO, eu quero que esse lead seja removido como cliente.
Clicou em um link do e-mail:
Adicionando essa decisão no fluxo da sua automação você vai conseguir saber quais leads que clicaram em algum link que você adicionou no seu e-mail. Também poderá adicionar ações como mostrado no exemplo abaixo:
Se a resposta para 'clicou no link do e-mail' for SIM, eu quero que este lead seja atribuído a um dono.
Se a resposta for NÃO, eu quero que o negócio seja excluído.
E-mail entregue:
Nessa decisão você consegue visualizar os e-mails que foram entregues e também adicionar ações a partir disso. Veja:
Se a resposta para "e-mail entregue" for SIM, eu quero marcar esse lead como oportunidade.
Se a resposta for NÃO, eu quero marcar esse lead como perdido.
E-mail respondido (Via Gmail):
Essa decisão funciona apenas para quem tem uma conta G-Suite integrada com o Bulldesk. Dessa forma, o G-Suite dá acesso à caixa de entrada e saída dos e-mails e o Bulldesk consegue registrar as respostas. Veja um exemplo de ação que pode ser aplicada caso o lead responda o e-mail:
Se a resposta para 'e-mail respondido (via Gmail)' for SIM, eu quero que uma pontuação seja aplicada no lead.
Veja como fazer a integração entre a conta G-Suite e o Bulldesk clicando AQUI.
Atualizado em: 06 / 03 / 2020