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• Controle de usuários e permissões

  Controle as permissões de todos usuários que acessam o Bulldesk Defina o que cada usuário pode ver ou alterar dentro de sua conta. Controle o cadastro de novos usuários Para convidar um novo usuário para utilizar a plataforma você precisa inserir seu e-mail e selecionar o grupo do qual o usuário irá fazer parte. Em seguida o Bulldesk envia um e-mail com um convite de acesso. Se você quer saber mais sobre como adicionar um usuário ao Bulldesk, clicando [AQUI. ](https://ajuda.bulldesMuito popular

• Como criar e para que servem os campos customizados?

  Por que criar campos customizados? O Bulldesk já vem com alguns campos padrão, como por exemplo: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa e alguns outros. Mas além dos campos pré definidos, você pode criar novos. Caso outras informações sejam importantes para a sua empresa, você pode criar campos customizados, estes campos são importantes para que futuramente seja possível filtrar, segmentar e criar campanhas com seus leads baseado nessas informações. Como criar campos customizados? NoAlguns leitores

• Como convidar um usuário para o Bulldesk?

  Para convidar um novo usuário, clique em Usuários no menu esquerdo. Em seguida, clique no botão Convidar Usuário, que fica no canto superior direito da tela: Ao clicar no botão, uma novaAlguns leitores

• Como remover um usuário?

  Acesse Usuários no menu esquerdo. Em seguida, basta clicar em Remover acesso. Antes de remover, você pode selecionar outro usuário para ficar responsável pelos leads e atividades do usuário qAlguns leitores

• Para que serve o ID Facebook Ads

  O ID do Facebook Ads é o código que você vai inserir na plataforma, no nosso caso o Bulldesk, para que sejam cruzadas as informações de acessos, de engajamento e das conversões feitas através dos formulários das nossas landing pages. Inserindo o código é possível mapear essas informações e, com os dados obtidos, você tem um relatório detalhado da campanha através do Facebook. É muito simples inserir o seu ID do Facebook Ads no Bulldesk. Acesse o menu de "configurações" que está localizado na lAlguns leitores

• Posso adicionar mais usuários à minha conta?

  Você pode adicionar sim, mas isso terá um custo. O custo depende do plano que foi contratado, conforme a imagem abaixo: Para conferir todos os planos, acesse a nossa página de [planos e preços](https://bulldesk.com.br/planoAlguns leitores

• O que são grupos e como criá-los

  Utilizando a funcionalidade grupos você consegue definir quais acessos e permissões cada usuário terá dentro do Bulldesk. Por exemplo, se você quiser adicionar um funcionário para ficar responsável pelo marketing da sua empresa, esse funcionário não precisa necessariamente ter acesso ao CRM dentro da plataforma, você é quem define o que ele terá acesso ou não. Para acessar essa funcionalidade, primeiramente clique na seta no menu esquerdo, como mostra a imagem abaixo: ![](https://storage.cAlguns leitores

• Como trocar minha senha de acesso?

  Caso queira alterar a sua senha, basta clicar no seu nome no canto superior direito, e em seguida em Meu perfil. Em seguida, digite a sua senha atual e a sua nova senha. Depois de ter preenchido os campos role a página para baixo até encontrar o botão de salvar.Alguns leitores

• Como alterar o Grupo de um usuário?

  Para editar as permissões de um usuário dentro do Bulldesk clique em usuários no menu esquerdo. Escolha o usuário que deseja alterar e então clique no grupo em que ele se encontra. Depois de clicaAlguns leitores

• Para que serve o ID do Google Analytics?

  O Analytics é um serviço gratuito de estatística oferecido pelo Google, você precisa ter uma conta cadastrada para poder utilizá-lo. O ID do Google Analytics é o código que se recebe ao cadastrar uma devida página para a utilização do serviço e o passo seguinte é adicionar esse código na página ou plataforma desejada. A partir daí, a cada exibição, estatísticas de visitação são enviadas ao sistema e apresentadas a você. Esse serviço foi criado principalmente como um auxilio para otimizar páginaAlguns leitores

• Como editar meu nome de usuário?

  Para editar o nome do seu usuário, clique no seu nome no canto superior direito da tela, e em seguida clique em Meu perfil Agora é só alterar as informações que você deseja e em seguida salvar.Poucos leitores

• Como fazer para que o meu vendedor só visualize seu próprio lead

  Com o Bulldesk é possível decidir se seus vendedores terão acesso a todos os leads e negócios ou se somente verão os seus. Para definir essa configuração é bem simples. Acesse o menu "Configurações" na lateral esquerda do seu painel: Na página de configurações gerais, basta selecionar a opção desejada entre as três disponíveis. Neste caso, queremos que o vendedor somente seja capaz de visualizarPoucos leitores

• Como clonar um grupo

  Utilizando a funcionalidade grupos você consegue definir quais acessos e permissões cada usuário terá dentro do Bulldesk. Por exemplo, se você quiser adicionar um funcionário para ficar responsável pelo marketing da sua empresa, esse funcionário não precisa necessariamente ter acesso ao CRM dentro da plataforma, você é quem define o que ele terá acesso ou não. Para acessar essa funcionalidade, primeiramente clique na seta no menu esquerdo, como mostra a imagem abaixo: ![](https://storage.cPoucos leitores

• Como fazer com que os leads não sejam duplicados ao conter o mesmo telefone ou CPF/CNPJ?

  Por padrão, a nossa chave para que o lead não seja duplicado é o e-mail. Mas você pode alterar essa chave para telefone ou CPF/CNPJ. Para isso, basta acessar o menu Configurações >> Geral e ir até o final da página. Feito isso, você vai encontrar a opção Chave primária padrão. Basta alterar a chave primárPoucos leitores

• Como alterar as permissões dos usuários

  O primeiro passo é saber em qual grupo o usuário que você quer definir as permissões se encontra. Para isso, acesse a tela "Usuários" e verifique o grupo do mesmo. Sabendo o grupo que o usuário se encontra, acesse a tela "Grupos" e clique no grupo que deseja alterar as permissões. Após acessar o grupo, basta marcar asPoucos leitores

• Como inserir o pixel do Facebook nas landing pages

  Em páginas que contém formulários Acesse Configurações > Geral e desça até a opção "ID do Facebook Ads para pageviews e conversões em formulários" Adicione o ID do Facebook e a gente faz o resto :D Em páginas que não contém formulários Também em Configurações > Geral, desça até "ID do Google Tag Manager"" Adicione o seu ID, e em seguida siga o seguinte passo a passo: https://www.facebook.com/bPoucos leitores

• Como ocultar origens no formulário de cadastro

  Algumas origens são criadas automaticamente de acordo com a entrada dos leads. Caso você queira que alguma delas não apareça como opção na hora de cadastrar um lead manualmente, você pode ocultá-las da seguinte maneira: Acesse Configurações > Origens customizadas Feito isso, clique no lápis para editar a origem que você quer ocultar ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3f2b13ba09ee9e0/imPoucos leitores

• Como ativar notificações por e-mail.

  1- Acesse o seu perfil 2- Desça até a opção "Notificar meu e-mail quando um lead for atribuído a mim" e selecione esta opção.Poucos leitores

• Definindo configuração de visibilidade das atividades

  Com esta funcionalidade você pode definir quais atividades podem ser visíveis Exibir atividades somente no negócio em que foi cadastrada: impossibilita que o novo dono tenha acesso as ações anteriores. Exibir sempre todas as atividades: permite que o novo dono visualize as atividades realizadas anteriormente. Para realizar essa alteração, você deverá acessar as configurações no menu esquerdo. Em sPoucos leitores